Законодательство о защите данных предоставляет вам множество прав, которыми вы можете свободно пользоваться, и мы должны обеспечить вам возможность воспользоваться своими правами. Мы предоставляем информацию о ваших конкретных правах и их реализации в пунктах ниже. Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию.
5.1. Право ознакомиться с персональными данными, которые мы обрабатываем
Вы имеете право получить от нас подтверждение того, что мы обрабатываем ваши персональные данные. Вы также имеете право ознакомиться с обрабатываемыми нами данными и информацией о целях и категориях обработки данных, категориях получателей данных, периоде обработки данных, источниках получения данных.
Если вы хотите воспользоваться правом, упомянутым в этой части, вы можете связаться с нами способами, описанными в главе 6 политики.
5.2. Право на исправление личных данных
Если данные, предоставленные во время вашего заявления, изменились или вы считаете, что информация о вас, которую мы обрабатываем, неточна или неверна, вы имеете право потребовать, чтобы эта информация была изменена, уточнена или исправлена.
Вы можете связаться с нами способами, описанными в главе 6 настоящей политики, и попросить нас исправить или уточнить ваши данные.
5.3. Право отозвать согласие
Когда мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, и обработка данных на основании вашего согласия будет остановлена.
Например, вы можете в любое время отозвать свое согласие на передачу персональных данных нашим договорным партнерам. Отзыв этого согласия не мешает вам получать от нас обратную связь по вашему обращению, но означает, что мы не можем гарантировать, что ваше обращение будет решено.
У вас есть возможность отозвать, исправить (отозвать или повторно дать) свое согласие, связавшись с нами способами, описанными в главе 6 политики.
Если согласие отозвано или аннулировано, мы надежно и безвозвратно уничтожим данные, обработанные с вашего согласия.
В любом случае мы можем сохранить ваше согласие и доказательство согласия и после решения обращения, если нам необходимо защитить себя от требований, претензий или судебных исков, выдвинутых против нас.
5.4. Право подать жалобу
Если вы считаете, что мы нарушаем требования законодательства о защите данных при обработке ваших данных, просим сначала обратиться к нам. Мы считаем, что своими усилиями сможем решить все ваши запросы, развеять сомнения и исправить возможные ошибки.
Если вас не устраивает наше решение проблемы или вы считаете, что мы не выполняем необходимые действия в соответствии с вашими пожеланиями, вы имеете право обратиться в надзорный орган, Инспекцию по защите данных.
5.5. Право на несогласие с обработкой данных, если обработка основана на обоснованном интересе
Вы имеете право не соглашаться с обработкой персональных данных, если персональные данные обрабатываются на основании нашего обоснованного интереса. Если вы не согласны на обработку ваших данных для целей, описанных в этой части, мы уважаем и ценим ваше решение. Учитывая цели службы поддержки клиентов и баланс обоснованных интересов обеих сторон (как вас, субъекта данных, так и нас, владельца данных), ваше несогласие может означать, что если вы прервете обработку данных на основании нашего обоснованного интереса, мы не сможем найти решение представленному нам обращению и дать вам обратную связь.
Если вы хотите воспользоваться правом, изложенным в этой части, отправьте письменную заявку нашему специалисту по защите данных способом, приведенным в шестой главе.
5.6. Право на удаление данных (право «быть забытым»)
В обстоятельствах, описанных в законодательстве об обработке данных (персональные данные обрабатываются незаконно, нет оснований для обработки данных и т. д.), вы имеете право попросить, чтобы мы удалили ваши персональные данные. Если вы хотите воспользоваться этим правом, отправьте письменную заявку нашему специалисту по защите данных способом, приведенным в 6 главе.
Важно указать, что ваши персональные данные будут удалены без отдельного запроса с вашей стороны, в случае достижения цели сбора персональных данных, т. е. решения вашего обращения, а также в случае истечения срока хранения персональных данных, установленного законодательством или определенного нами. В зависимости от содержания заявления мы можем сохранить Ваши персональные данные и после решения обращения, если нам необходимо защитить себя от требований, претензий или судебных исков, выдвинутых против нас.
5.7. Право на ограничение обработки данных
Вы также имеете право ограничить обработку своих данных в обстоятельствах, описанных в законодательстве об обработке данных (незаконная обработка персональных данных, оспаривание точности данных, несогласие с обработкой на основании нашего обоснованного интереса и т. д.). Однако мы должны отметить, что решение вашей заявки может быть затруднено или невозможно из-за ограничения обработки данных и в течение периода такого ограничения.
Если Вы хотите воспользоваться правом, изложенным в этой части, отправьте письменную заявку нашему специалисту по защите данных способом, приведенным в 6 главе.
5.8. Право на передачу данных
Вы имеете право запросить передачу данных другому обработчику данных для данных, которые мы обрабатываем с вашего согласия и для обработки которых используются автоматизированные средства. Данные, которые вы хотите передать, будут представлены вам в формате, используемом в нашей системе и читаемом на компьютере, и в случае вашего желания и технических возможностей мы передадим данные другому указанному вами обработчику данных.
Если вы хотите воспользоваться правом передачи данных, отправьте письменную заявку нашему специалисту по защите данных способом, приведенным в 6 главе.
5.9. Порядок рассмотрения заявки
Чтобы воспользоваться вышеупомянутыми правами, отправьте соответствующую письменную заявку нашему специалисту по защите данных по эл. почте: dpo@maxima.ee или по адресу, указанному в главе 6. Стремясь защитить данные всех наших клиентов от незаконного раскрытия, мы просим вас подписать заявку в цифровой форме или собственноручно, чтобы мы могли подтвердить вашу личность.
В случае обращений, связанных с картой AITÄH, например, с просьбой предоставить данные или воспользоваться другими вашими правами, мы должны убедиться, что карта AITÄH была выдана на ваше имя. Для этой цели мы можем попросить вас отправить нам данные, которые вы указали в своей регистрационной анкете (например, имя, дату рождения, адрес эл. почты или номер телефона), чтобы мы могли сравнить, соответствуют ли данные, которые вы предоставили, соответствующим данным анкеты. При выполнении проверки мы также можем отправить электронное сообщение на основании контактных данных, указанных в регистрационной анкете карты AITÄH (по SMS или эл. почте) и попросить выполнить процедуру авторизации. Если процедура проверки не пройдена (например, данные, которые вы указали в анкете, не совпадают с данными, указанными в форме регистрации карты AITÄH, или вы не авторизуете данные в соответствии с полученным SMS или сообщением эл. почты), мы вынуждены сделать вывод, что вы не являются субъектом запрашиваемых данных, и мы должны отклонить вашу заявку.
Более подробную информацию об условиях, связанных с картой AITÄH, можно прочитать в политике конфиденциальности программы лояльности Maxima AITÄH www.maxima.ee/aitah.
Если вы отправили свой запрос в электронном виде, мы отправим вам ответ также в электронном виде, за исключением случаев, когда это невозможно (например, из-за слишком большого объема информации) или если вы просите ответить другим способом.
Мы откажем в удовлетворении вашей заявки при наличии соответствующих обстоятельств, указанных в законодательстве. Мы сообщим вам о непринятии вашей заявки при вышеуказанных обстоятельствах.
