В соответствии с законодательством о защите персональных данных мы обязуемся предоставить Вам, а Вы имеете возможность осуществлять следующие права, связанные с защитой персональных данных:
1. Право на получение информации о том, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные, и если да, то какие персональные данные обрабатываются
Вы имеете право на получение нашего подтверждения о том, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные, а также право на ознакомление с Вашими обрабатываемыми персональными данными, информацией о целях обработки данных, категории обрабатываемых данных, категории получателя данных, периоде обработки данных, источники данных, автоматизированном принятии решений, включая составление профильного анализа, а также его значение и последствия. Вышеупомянутая информация предоставляется Вам в этой политике, и мы считаем, что она будет Вам полезна. Если Вы являетесь пользователем учетной записи приложения или связали учетную запись приложения с учетной записью AITÄH (с существующей картой AITÄH) или создали новую виртуальную карту AITÄH, Вы можете просматривать свои персональные данные, которые мы обрабатываем, в Вашей учетной записи приложения, например, чтобы проверить свою текущую информацию, данные, предоставленные Вами согласия, отменить уже предоставленные согласия или дать новые, при желании просмотреть действительные индивидуальные предложения, получить обзор истории покупок как минимум за последние 2 года (добавление и использование денег MAXIMA) с помощью приложения или карты AITÄH, проверить баланс денег MAXIMA. Обратите внимание, что приложение и учетная запись AITÄH связаны с конкретной картой AITÄH, поэтому в учетной записи отображается только история использования действительной карты AITÄH. Если Вы поменяете карту AITÄH, в учетной записи не будет отображаться история использования старой карты, даже если Вы объединили карты. Если Вам недостаточно информации, представленной в этой политике, и учетной записи приложения, Вы всегда можете связаться с нами в порядке, предусмотренном в этой политике.
2. Право требовать исправления своих персональных данных
Если предоставленные Вами данные изменились или Вы видите, что обрабатываемая о Вас информация неточна или неверна, Вы имеете право потребовать, чтобы эта информация была изменена, уточнена или исправлена.
Вы можете самостоятельно исправить свои данные в своей учетной записи приложения или предоставить нам обновленные данные, связавшись с нами, как описано в этой политике, и запросив исправление или уточнение Ваших данных.
3. Право отозвать согласие
Когда мы обрабатываем Ваши данные на основании вашего согласия, Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, и обработка данных на основании Вашего согласия будет остановлена.
Например, Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение коммерческих предложений и информации из приложения, а также свое согласие на составление профильного анализа для предоставления Вам персонализированных предложений. Отзыв этих согласий не ограничивает Ваше дальнейшее использование приложения или участие в программе лояльности AITÄH или возможность использования других ее преимуществ, но означает, что мы не можем делать Вам индивидуально выгодные предложения и т. д.
Вы можете исправить свое согласие, отозвав его или повторно предоставив свое ранее отозванное согласие, предоставив приложению обновленную информацию в своей учетной записи приложения или смарт-устройстве, изменив условия согласия или связавшись с нами, как описано в этой политике.
Если срок действия Вашего согласия истек, или оно отозвано или аннулировано, мы удалим данные, обработанные с Вашего согласия, если нет другого основания для их обработки для достижения других целей обработки данных, изложенных в политике, но в случаях, изложенных в политике, мы сделаем данные навсегда анонимными.
В любой ситуации мы можем сохранить Ваше согласие и его подтверждение на более длительный срок, если это необходимо для защиты наших прав в связи с предъявляемыми к нам требованиями и претензиями.
4. Право на подачу жалобы
Если Вам кажется, что мы обрабатываем Ваши данные с нарушением требований законодательства об обработке персональных данных, рекомендуем вам немедленно связаться с нами напрямую. Мы считаем, что сможем развеять все Ваши сомнения, удовлетворить ходатайства и исправить ошибки, если они есть.
Если Вас не устраивают предлагаемые нами решения или если, по Вашему мнению, мы не принимаем необходимые меры, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, которым в Эстонской Республике является Инспекция по защите данных (Вы можете найти больше информации на https://www.aki.ee/et)
5. Право на возражение против обработки данных, если обработка основана на обоснованном интересе
Вы имеете право обжаловать обработку персональных данных, если персональные данные обрабатываются на основании наших обоснованных интересов. Однако, учитывая цели и принцип работы, описанные в условиях и политике учетной записи приложения и программы лояльности AITÄH, а также баланс обоснованного интереса обеих сторон – Вас как субъекта данных и нас как обработчика данных, следует отметить, что Ваши возражения могут означать, что мы, к сожалению, не можем гарантировать Вам возможность в дальнейшем использовать учетную запись приложения и участвовать в программе лояльности AITÄH.
Если Вы хотите воспользоваться правом, изложенным в этом разделе, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, используя контактную информацию, указанную в политике.
6. Право ходатайствовать об удалении данных (право «быть забытым»)
При наличии существенных обстоятельств, указанных в законодательстве, регулирующем обработку персональных данных (в частности, по основаниям, указанным в статье 17 Общего регламента по защите персональных данных), например, если Ваши личные данные обрабатываются незаконно или правовая основа для обработки больше не применима, Вы имеете право потребовать от нас удалить Ваши персональные данные. Если Вы хотите воспользоваться правом, изложенным в этом разделе, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, используя контактную информацию, указанную в политике.
Вы также можете удалить свои персональные данные в любое время. Чтобы удалить свою учетную запись, Вы должны подать соответствующее заявление по адресу klienditugi@maxima.ee, следуя инструкциям, приведенным в условиях использования приложения. При удалении учетной записи навсегда удаляются все персональные данные, которые были необходимы для функционирования учетной записи. Если Ваши персональные данные, которые обрабатывались, когда Вы были пользователем Приложения, используются для других целей, указанных в настоящей Политике, и правовым основанием для их обработки не является согласие, мы можем хранить соответствующую информацию для обеспечения выполнения этих целей, например, для соблюдения требований законодательства по ведению бухгалтерского учета, когда Вы оплачивали покупки через приложение, или для обеспечения наличия доказательств в случае претензии, которая может быть связана с Вашим опытом в качестве пользователя приложения.
7. Право требовать ограничения обработки данных
Если законодательство об обработке данных ссылается на важные обстоятельства, например, если персональные данные обрабатываются незаконно, Вы оспариваете правильность данных или возражаете против обработки данных, исходя из наших обоснованных интересов, Вы имеете право ограничить обработку своих данных. Однако обратите внимание, что из-за ограничений обработки данных и во время действия таких ограничений, мы не сможем предоставить Вам все удобства и преимущества, предлагаемые Вам как пользователю приложения.
Если Вы хотите воспользоваться правом, изложенным в этом разделе, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, используя контактную информацию, указанную в политике.
8. Право на передачу данных
Вы имеете право потребовать передачу таких данных, которые Вы предоставили нам в цифровой форме. После получения Вашего запроса на передачу данных мы обеспечиваем реализацию Вашего права путем выдачи данных в общепринятом и машиночитаемом формате или отправления нужных Вам данных в цифровом виде выбранному Вами адресату, принимая во внимание информацию, предоставленную в Вашем запросе.
Если Вы хотите воспользоваться правом, изложенным в этом разделе, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, используя контактную информацию, указанную в политике.
9. Порядок рассмотрения заявки
В целях защиты данных всех пользователей и клиентов нашего приложения от незаконного раскрытия, мы должны проверить, что Вы являетесь настоящим пользователем приложения и/или что Вам была выдана карта AITÄH, когда мы получаем от Вас запрос на получение данных или для обеспечения других Ваших прав. Для этой цели мы можем попросить Вас предоставить актуальные данные, указанные в Вашей учетной записи приложения или учетной записи AITÄH (например, имя, фамилия, дата рождения, адрес эл. почты или номер мобильного телефона), и сравнить, соответствуют ли предоставленные Вами данные данным в учетной записи приложения или учетной записи AITÄH. Во время этой проверки мы можем отправить уведомление о проверке на основе контактной информации, которую Вы предоставили, в текстовом сообщении или по эл. почте с запросом авторизации. Если проверка не удалась, например, предоставленные Вами данные не соответствуют данным, указанным в учетной записи приложения, или если Вы не авторизуетесь после получения SMS сообщения или эл. письма, мы вынуждены признать, что Вы не являетесь субъектом данных запрошенных данных и отклонить Ваш запрос.
После того, как мы получили Ваш запрос на обеспечение одного из Ваших прав и успешно завершили вышеуказанную проверку, мы обязуемся незамедлительно предоставить Вам информацию о ходе выполнения Вашего запроса, но в любом случае не позднее одного месяца после получения Вашего запроса и завершение проверки. Учитывая сложность заявки и количество заявок, мы имеем право продлить срок еще на два месяца, но об этом мы сообщим Вам до окончания первого месяца и укажем причины такого продления.
Если Ваш запрос сделан в цифровой форме, мы также отправим Вам ответ с использованием цифровых средств, если это не представляется возможным, например, из-за объема информации, или Вы попросите нас ответить другим способом, или Вас невозможно идентифицировать.
Если мы вынуждены отклонить Ваш запрос в связи с обстоятельствами, предусмотренными законодательством, мы сообщим Вам об отказе в письменной форме и обоснуем отказ в соответствии с требованиями, предусмотренными законодательством.
Субъекты данных могут подать заявку на осуществление вышеупомянутых прав (включая отзыв согласия или запрет на использование Ваших данных), а также жалобы, уведомления или запросы по эл. почте dpo@maxima.ee. Права осуществляются в соответствии с условиями, ограничениями и исключениями, установленными законодательством.
Вы можете прекратить использование приложения в любое время, удалив его со своего смарт-устройства. В этом случае мы прекратим сбор данных, связанных с использованием Вами приложения. Чтобы удалить данные, собранные во время использования приложения, Вы должны подать заявку в соответствии с условиями и политикой.
Удаление приложения не удаляет Вашу учетную запись приложения или учетную запись AITÄH и не блокирует карту AITÄH, что означает, что даже после удаления приложения мы продолжим собирать и обрабатывать персональные данные, содержащиеся в Вашем заявлении о конфиденциальности программы лояльности AITÄH, в соответствии с порядком и условиями, указанными в программе лояльности AITÄH.
