Maxima rakenduse uuendatud kasutustingimused

1. MAXIMA Eesti OÜ (edaspidi MAXIMA või müüja või rakenduse omanik), reg. kood 10765896, juriidiline aadress Aiandi 13/2, 12918 Tallinn, võimaldab kasutada alljärgnevatel tingimustel MAXIMA rakendust. 

2. MAXIMA rakendus (edaspidi ka rakendus) on nutitelefonis või muus nutiseadmes kasutamiseks mõeldud rakendus (äpp). Seda saab kasutada MAXIMA müügikohas MAXIMA kampaaniatest, allahindlustest või muudest pakkumistest teada saamiseks, lojaalsusprogrammi AITÄH kampaaniatest, allahindlustest või muudest pakkumistest teada saamiseks ning MAXIMA müügikohtades ostude skaneerimiseks ja/või nende eest tasumiseks. 

3. Rakenduse kasutaja peab olema vähemalt 13-aastane füüsiline isik. Rakenduse kasutustingimustega nõustumisel kinnitab rakenduse kasutaja, et vastab vanuselisele piirangule. 

4. Rakenduse oma nutiseadmesse allalaadimise korral peab rakenduse kasutaja kinnitama rakenduse tingimustega ja rakenduse privaatsuspoliitikaga tutvumist, märkides linnukese kohta „Olen tutvunud rakenduse kasutustingimustega ja rakenduse privaatsuspoliitikaga ning soovin sõlmida rakenduse kasutamise lepingu”. Seejärel muutuvad tingimused rakenduse kasutajale ja müüjale siduvaks juriidiliseks dokumendiks – lepinguks, milles on sätestatud poolte õigused ja kohustused. Rakenduse kasutajal, kes ei ole rakenduse tingimusi ja rakenduse privaatsuspoliitikat lugenud ega kinnitanud, ei ole õigust MAXIMA rakendust kasutada. 

5. Tingimused, mille rakenduse kasutaja peab läbi lugema ja kinnitama esmakordsel registreerimisel MAXIMA rakenduses, kehtivad rakenduse kasutaja kõigi tegevuste suhtes rakenduses kuni uuendatud tingimuste avaldamiseni. 

6. Rakenduse kasutaja võib olla või mitte olla klient. Mitteklientide ja lojaalsusprogrammis AITÄH mitteosalevate füüsiliste isikute rakenduse kasutamise funktsionaalsus on piiratud. Kui rakenduse kasutaja otsustab siduda oma AITÄH kaardi rakenduse kontoga ja registreerida oma AITÄH konto, reguleerivad rakenduse kasutaja ja müüja vahelisi suhteid lisaks lojaalsusprogrammi AITÄH tingimused ja lojaalsusprogrammi AITÄH privaatsuspoliitika. 

7. Kui rakenduse kasutaja ei ole lojaalsusprogrammi AITÄH liige, kuid soovib lojaalsusprogrammiga AITÄH liituda, saab rakenduse kasutaja tutvuda aadressil https://www.maxima.ee/aitah lojaalsusprogrammi AITÄH tingimustega ja lojaalsusprogrammi AITÄH privaatsuspoliitikaga ning luua rakenduses virtuaalse AITÄH kaardi ja AITÄH konto. 

8. Rakendusega müügikohas tehtud ostude eest tasumise (arveldamise) õigus antakse ainult sellisele kasutajale, kes: 

on vähemalt 13-aastane füüsiline isik ning on laadinud rakenduse oma nutiseadmesse, tutvunud MAXIMA rakenduse kasutustingimustega ja rakenduse privaatsuseeskirjadega. Kasutustingimustega nõustumisel kinnitab rakenduse kasutaja, et ta vastab vanuselisele piirangule ja kasutustingimustega nõustumist loetakse lepingu sõlmimiseks; 

on sidunud oma AITÄH plastikkaardi rakenduse kontoga või loonud rakenduses AITÄH virtuaalse kaardi ning AITÄH kaart on aktiveeritud (st pole blokeeritud); 

on sidunud oma rakenduse konto panga maksekaardiga, mis vastab tingimuste nõuetele. 

9. Rakenduse omandiõigus ja kõik õigused, sealhulgas intellektuaalomandiõigused, mis seonduvad rakenduse rakendamisega, tarkvaraga, teenusega ja kolmandate isikute teabega ning nende mis tahes muudatustega, parandustega või tuletistega, on müüja ja/või tema litsentsisaajate ainuomand ning selliste õiguste paljundamine, kopeerimine, müümine või mistahes muul viisil kasutamine, mis ei ole sätestatud käesolevates tingimustes, on keelatud. 

1. Müüja pakub rakendust “as is” printsiibil ja ei ole kohustatud tagama rakenduse ööpäevaringset veatut toimimist. Müüja vabaneb vastutusest kahjude eest, mis võivad tekkida rakenduse mittetoimimisel vastavalt peatüki V punktile 6. 

 

2. MAXIMA rakenduse allalaadimine nutiseadmes on tasuta. 

3. Rakenduse kasutaja peab rakenduse oma nutiseadmesse alla laadima App Store’i või Google Play platvormilt. Rakenduse kasutaja saab rakenduse alla laadida piiramatus arvus seadmetes. Rakendus on saadaval kõikides Euroopa Liidu riikides. 

4. Rakenduse abil saab rakenduse kasutaja teha muuhulgas järgmist: 

 4.1. saada teavet MAXIMA müügikohtade, lahtiolekuaegade ja pakkumiste kohta, mis kehtivad kõigile rakenduse kasutajatele ja klientidele; 

 4.2. siduda oma AITÄH kaardi rakenduse kontoga või luua virtuaalse AITÄH kaardi ja logida seejärel enda AITÄH kontole või luua uue AITÄH konto, kui lojaalsusprogrammi AITÄH kasutajal see puudub (välismaa telefoninumbriga rakenduse allalaadija saab konto luua e-posti aadressiga); 

 4.3. oma AITÄH kaardi sidumisel rakendusega kontrollida lojaalsusprogrammi AITÄH teavet ja pakkumisi ning kasutada neid MAXIMA müügikohtades ilma AITÄH kaardita; 

 4.4. oma AITÄH kaardi sidumisel rakendusega kontrollida personaalseid pakkumisi, kui rakenduse kasutaja / lojaalsusprogrammi AITÄH liige on andnud nõusoleku nende saamiseks, ja kasutada neid müügikohtades ilma AITÄH plastikkaarti kasutamata; 

 4.5. kasutada muid rakenduse kasutajale või oma AITÄH kaardi sidumisel rakendusega lojaalsusprogrammi AITÄH liikmele pakutavaid hüvesid; 

 4.6. oma AITÄH kaardi sidumisel rakendusega siduda oma maksekaart rakenduse kontoga ja tasuda MAXIMA müügikohtades ostude eest rakenduse abil, st rakenduse kontole lisatud maksekaardi kasutamisega (ilma plastist maksekaarti kasutamata); 

 4.7. oma AITÄH kaardi ja maksekaardi sidumisel rakenduse kontoga skaneerida MAXIMA müügikohas rakenduse abil ostusid ning tasuda rakenduse abil ostude eest tingimuste peatükis IV sätestatud tingimustel; 

 4.8. oma AITÄH kaardi sidumisel rakendusega kontrollida rakenduse konto väljavõttes MAXIMA müügikohtades tehtud makseid, mil kasutaja on registreerinud AITÄH kaardi. Infot tehtud makse kohta säilitatakse 2 aastat arvestatuna ostu sooritamise hetkest; 

  4.9. teha ettepanekuid ja esitada müüjale kaebusi. 

 

5. Rakenduse kasutajal ei ole õigust teha järgmist: 

  5.1. luua rakenduses rohkem kui üks enda rakenduse / AITÄH konto; 

 5.2. siduda rakendusega mistahes muu isiku AITÄH kaarti, AITÄH kontot või maksekaarti, mis ei ole rakenduse kasutaja enda AITÄH kaart, AITÄH konto või maksekaart; 

 5.3. kasutada AITÄH kontoga seotud rakenduse kontot korraga mitmes nutiseadmes. 

 

6. Müüja võib rakenduse funktsioone ühepoolselt täiendada, muuta (sealhulgas tühistada) või värskendada, mis tagab rakenduse kasutajatele igal ajal uuendatud rakenduse versiooni. Uute funktsioonide väljatöötamise korral saab klient pakkumise uute funktsioonide rakendamiseks ja pakutud uuendusi kasutama hakates avaldab rakenduse kasutaja soovi neid kasutada. 

 

7. Müüjal on õigus teenuste pakkumine rakenduse kaudu igal ajal ühepoolselt täielikult või osaliselt lõpetada, teavitades sellest rakenduse kasutajat. 

 

8. Rakenduse korrektseks tööks peab rakendusel olema juurdepääs teatud tüüpi teabele rakenduse kasutaja nutiseadmes (nutiseadme operatsioonisüsteemile ja nutiseadme tehase mudeli koodile), samuti teatud nutiseadme funktsioonidele. Enne rakenduse nutiseadmesse laadimist teavitatakse kasutajat, et rakenduse toimimise tagamiseks peab rakendusel olema juurdepääs teatud tüüpi teabele rakenduse kasutaja nutiseadmes (nutiseadme operatsioonisüsteemile ja nutiseadme tehase mudeli koodile). Kui rakenduse kasutaja ei soovi, et rakendusel oleks juurdepääs nendele andmetele, ei tohiks rakenduse kasutaja rakendust oma nutiseadmesse alla laadida, kuid kui rakendus on enne käesolevate tingimuste ja/või rakenduse privaatsuspoliitika lugemist juba alla laaditud, peate rakenduse oma nutiseadmest viivitamatult kustutama. Sellisel juhul ei saa müüja tagada rakenduse toimimist rakenduse kasutaja nutiseadmes. 

 

9. Rakenduse kasutajalt täiendava nõusoleku saamise korral võib müüja rakenduse abil saata rakenduse kasutaja nutiseadmesse (näiteks mobiiltelefoni) äriteateid. Lisateavet selliste isikuandmete töötlemise kohta leiate rakenduse privaatsustingimustest. 

1. Rakenduses esitatud etappide abil saab rakenduse kasutaja siduda enda AITÄH kaardi rakenduse kontoga ja logida sisse enda AITÄH kontole saab turvaliselt Smart ID, MobiiliID või e-posti aadressi ning AITÄH kontole loodud parooli sisestamise teel. EU riigi telefoninumbrit (ehk mitte Eesti telefoninumbrit) omavad rakenduse kasutajad saavad konto luua e-posti aadressiga. 

2. Rakenduse kasutaja, kellel ei ole AITÄH kaarti ja AITÄH kontot, kuid soovib need luua, peab pärast lojaalsusprogrammi AITÄH tingimuste ja lojaalsusprogrammi AITÄH privaatsuspoliitika lugemist ja kinnitamist looma virtuaalse AITÄH kaardi ja AITÄH konto enda sünnikuupäeva, e-posti aadressi või telefoninumbri ja määratud e-posti aadressile või telefoni numbrile edastatud kinnituskoodi sisestamise teel. Pärast virtuaalse AITÄH kaardi ja AITÄH konto loomist saab rakenduse kasutaja lojaalsusprogrammi AITÄH liikmeks. Lisainfo isikuandmete töötlemise kohta on saadaval rakenduse privaatsustingimustes. 

3. Rakenduse kasutaja peab sisse logima turvaliselt SmartID-ga, MobiiliID-ga või kindlustama rakenduse konto turvakoodiga, et kaitsta rakenduse kasutaja isikuandmeid, MAXIMA raha ja muud teavet rakenduses ja AITÄH kontol. 

1. Ainult rakenduse kasutaja, kes on AITÄH kaardi omanik, st lojaalsusprogrammi AITÄH liige, saab siduda enda maksekaardi rakenduse kontoga ja maksta (arveldada) müügikohtades ostude eest rakenduse abil. 

2. Rakenduses esitatud etappide abil saab rakenduse kasutaja siduda enda VISA, VISA Electroni ja MasterCardi maksekaardid (v.a Maestro), mis toetavad turvalise veebimaksefunktsiooni (MasterCardi Turvaline kood, mida kinnitab Visa), enda rakenduse kontoga tingimusel, et rakenduse kasutaja maksekaardil on lubatud turvalised internetimaksed. Rakenduse kasutaja võib enda rakenduse kontoga siduda ainult ühe maksekaardi. 

3. Rakenduses esitatud etappide läbimise ajal suunatakse rakenduse kasutaja panga – maksekaardi väljastaja veebilehele, kus rakenduse kasutaja peab tegema vajalikud toimingud (sisestama sisselogimiskoodid ja/või turvakoodi jne). Pangajuhiste täitmise järel suunatakse rakenduse kasutaja tagasi rakendusse. 

4. Rakenduses esitatud etappide läbimise ajal peab rakenduse kasutaja maksekaardi turvalisuse tagamiseks looma turvakoodi. Rakenduse kasutaja võib turvakoodina kasutada enda biomeetrilisi andmeid (näiteks sõrmejälg). Kui rakenduse kasutaja ei loo turvakoodi, ei saa tema maksekaarti rakenduse kontoga siduda. 

5. Kui rakenduse kasutaja ei kasuta turvakoodina biomeetrilisi andmeid, peab turvakood koosnema neljast sümbolist. Turvakoodina ei tohi kasutada järgmisi: 

 5.1. mitut identset numbrit järjest (näiteks 9999, 2222 jne); 

 5.2. numbreid kasvavas või kahanevas järjekorras (näiteks 9876, 2345 jne); ja 

 5.3. identsete numbrite paare, mis korduvad (näiteks 0101, 9595 jne). 

 

6. Kui rakenduse kasutaja sisestab turvakoodi valesti 4 (neli) korda järjest, blokeeritakse rakendus ja/või maksefunktsioon 10 (kümneks) minutiks, st rakenduse kasutaja ei saa 10 (kümne) minuti jooksul teha rakendusega mitte ühtegi toimingut. 

7. Müüja soovitab rakenduse kasutajal järgida tingimuste peatüki IV punktides 1 kuni 6 määratud toiminguid maksekaardi sidumiseks rakenduse kontoga enne esimese ostu sooritamist müügikohas. 

8. Rakenduse kasutaja võib maksta müügikohas kauba eest rakenduse abil, kui ost ei sisalda käesolevate tingimuste peatüki IV punktis 15.1 nimetatud välistatud artikleid. 

9. Pakutavad kaubad, nende kirjeldus ja ostuhinnad on määratud müügikohas ja rakenduses. Müügikohas ja rakenduses määratud ostuhindade erinevuse korral kehtivad müügikohas määratud hinnad. 

 

10. Rakenduse kasutajal on võimalik tasuda ostude eest järgnevalt: 

 10.1. rakenduse kasutaja skaneerib ostud rakenduse abil ning tasub ostude eest müügikoha tava- või iseteeninduskassas rakenduse abil, maksekaardiga või sularahas; 

 10.2. rakenduse kasutaja skaneerib ostud iseteeninduskassas ning tasub ostude eest müügikoha iseteeninduskassas rakenduse abil, maksekaardiga või sularahas; 

 10.3. ostud skaneerib kassapidaja müügikoha tavakassas ning rakenduse kasutaja tasub ostude eest müügikoha tavakassas rakenduse abil, maksekaardiga või sularahas; 

 10.4. erisusena käesolevate tingimuste punktidest 10.1. kuni 10.3. on kliendil võimalik ostude eest maksumusega alates 500 (viiesajast) eurost tasuda üksnes sularahas või maksekaardiga. 

 

11. Maksmisviisi valib klient müügikoha tava- või iseteeninduskassas peale kuvatud QR-koodi skaneerimist rakenduse kasutaja poolt (peale QR-koodi skaneerimist rakenduvad kõik lojaalsusprogrammi AITÄH soodustused). Ostude eest tasumisel rakenduse abil kasutaja poolt: 

 11.1. rakenduse kasutaja teeb makseviisi valiku iseteeninduskassas või teatab tavakassas müügikoha kassapidajale oma soovi tasuda ostude eest rakenduse abil; 

 11.2. rakenduse kasutaja valib iseteeninduskassas funktsiooni „Mobiilne makse” või teavitab vastavast soovist müügikoha tavakassa kassapidajat ja kinnitab turvakoodi sisestamise või biomeetriliste andmete teel maksearve. 

 

12. Soetades toote, millel on turvaelement, saab rakenduse kasutaja peale ostu sooritamist vastavasisulise teate ning turvaelemendi eemaldamiseks peab rakenduse kasutaja pöörduma tavakassa kassapidaja või iseteeninduskassa klienditeenindaja poole. 

13. Pärast seda, kui rakenduse kasutaja on skaneerinud QR-koodi ja kinnitanud makse turvakoodiga, eeldatakse, et rakenduse kasutaja ja müüja on sõlminud müügilepingu konkreetse kauba kohta. 

14. Kui rakenduse abil on kauba eest makstud, väljastatakse rakenduse kasutajale ostutšekk (paberkujul). Tšeki koopia saadetakse rakendusse ning e-posti kaudu (elektroonilisel kujul) juhul, kui rakenduse kasutaja on rakenduses sellekohased nõusolekud andnud. Kliendil on õigus loobuda ostutšekkide saamisest paberkandjal, andes rakenduses sellekohase nõusoleku. Nõusolek kehtib kõikidele nõusoleku andmisele järgnevatele ostudele, kuni rakenduse kasutaja avaldab teistsugust soovi tehes rakenduses sellekohase muudatuse. Tšekil peab olema näidatud kaup ja selle kogus, rakendatud allahindlused, ostu lõppsumma, sealhulgas kõik maksud ning muu teave, mis on nõutud õigusaktidega. Müüja säilitab kasutaja soetatud kauba müügitšekid ka rakenduse kasutaja rakenduse kontol 2 aastat arvestatuna ostu sooritamise hetkest. 

 

15. Rakenduse kasutaja õigused: 

 15.1. rakenduse kasutajal on õigus maksta rakenduse abil kõigi müügipunktides müüdavate kaupade eest, arvestades tingimuste punktis 10.4 sätestatud limiidiga. Rakenduse kasutajal ei ole võimalik maksta rakenduse abil müüja kinkekaartide ja kolmandate isikute pakutud kaupade ja teenuste (nt kontserdipiletid, teatripiletid, muud üritused, kinkekupongid, transpordipiletid, maksed kommunaalteenuste eest, loteriipiletid jne) eest; 

 15.2. rakenduse kasutajal on õigus nõuda müüjalt ostetud kaupade vahetamist või tagastamist Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras. Müüja tagastab õigusaktides ettenähtud juhtudel raha rakenduse abil soetatud kauba eest ainult rakenduse kasutajale. 

 

16. Rakenduse kasutaja, kes kasutab rakendust, peab järgima käesolevaid tingimusi ja muid rakenduses sätestatud tingimusi, samuti peab ta järgima Eesti Vabariigi õigusakte. 

17. Müüjal on õigus: 

 17.1. müügikohas kontrollida (suunata ostukontrolli) rakendusega sisse loetud toodete nimetuse ja koguse vastavust tegelikult ostukärusse/-korvi või muusse pakkevahendisse asetatud toodetele igal ajahetkel; 

 17.2. muuta, peatada või lõpetada teatud rakenduse funktsioonide toimimine täielikult või osaliselt ning muuta elementide paigutust rakenduses; 

 17.3. peatada või lõpetada rakenduse toimimine; 

 17.4. piirata või peatada rakenduse kasutaja juurdepääs rakendusele ning teatud juhtudel viivitamatult ja ette teatamata tühistada rakenduse kasutaja AITÄH konto, kui rakenduse kasutaja üritab kahjustada rakenduse toimimise stabiilsust ja turvalisust või ei täida oma kohustusi; 

 17.5. mitte lubada rakenduse kasutajal maksta rakenduse abil ostude eest, kui rakenduse kasutaja kavatseb maksta rakenduse abil artiklite eest, mis on välistatud käesolevate tingimuste peatüki IV punkti 15.1 kohaselt; 

 17.6. müügikohas kontrollida rakenduse kasutaja vanust vanusepiiranguga kaupade soetamisel. Rakenduse vahendusel on kliendil võimalus vanusepiiranguga kauba soetamisel kinnitada oma vanus autentides end Mobiil-ID või Smart-ID abil: 

   17.6.1. vanusepiiranguga kauba skaneerimisel rakendusega pakub rakendus kliendile võimalust tuvastada enda vanus Mobiil-ID või Smart-ID abil. Selleks sisestab klient rakendusse enda isikukoodi ning kinnitab enda isiku autentides end Mobiil-ID või Smart-ID abil; 

   17.6.2. rakendus kontrollib rakenduse kasutaja poolt rakendusse sisestatud isikukoodi ja Mobiil-ID või Smart-ID abil ennast autentinud isiku samasust ning vanuse vastavust vanusepiiranguga kaupade soetamisel. 

 17.7. rakendada muid tingimustes ja Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud õigusi. 

18. Müüja on kohustatud: 

 18.1. võimaldama rakenduse kasutajale kasutada rakenduse funktsionaalsust tingimustes sätestatud tingimuste ja reeglite kohaselt; 

 18.2. täitma muid kohustusi tingimuste ja Eesti Vabariigi õigusaktide kohaselt. 

1. Olles ohutult sisse loginud Smart ID või Mobiili ID abil on võimalik saada personaalset infot alkohoolsete jookide pakkumiste kohta. Selleks peab klient ise soovi avaldama, valides menüüst „Sätted“ ja seal „Minu eelistuste“ alt aktiveerima Saa alkoholiga seotud pakkumisi. Antud soovi saab alati välja lülitada. Pakkumisi näidatakse ainult täisealistele. 

1. Rakenduse kasutaja kasutab rakendust ainult oma isiklikeks vajadusteks ning tagab turvakoodi ja biomeetriliste turvaelementide kaitse enda nutiseadmes, et kolmandad isikud ei pääseks ligi rakenduse kasutaja turvakoodile ja/või ei saaks kasutada seda ega biomeetrilisi turvaelemente ja rakendust. 

2. Rakenduse kasutaja peab tagama, et kolmandatel isikutel ei oleks juurdepääsu tema nutiseadmele ja rakendusele. Kui rakenduse funktsioone kasutab kolmas isik, kes on rakendusse sisse loginud rakenduse kasutaja sisselogimisandmete ja turvakoodi abil, eeldatakse, et rakendust kasutab / on kasutanud rakenduse kasutaja. 

3. Rakenduse kasutaja on kohustatud: 

  3.1. kasutama rakendust tingimuste kohaselt ja heas usus; 

 3.2. esitama müüjale õigeid ja täpseid andmeid ning mis tahes muudatuste puhul neid viivitamatult värskendama; 

  3.3. tagama turvakoodi ja turvameetmete kaitse; 

 3.4. tagama, et nutiseade, millesse on paigutatud rakendus, on lukustatud ja kaitstud; mitte jätma sisselülitatud rakendust järelevalveta ja kättesaadavaks kolmandatele isikutele; mitte üle andma kolmandatele isikutele ning mitte andma kolmandatele isikutele juurdepääsu rakendusele, rakenduse kontole, paroolidele ja turvakoodile; 

 3.5. kui tekib kahtlus, et rakenduse konto kasutajanime, parooli või turvakoodi on teada saanud kolmandad isikud, vahetama viivitamatult turvakoodi ja/või AITÄH konto parooli. Kui see pole võimalik, informeerima sellest viivitamatult müüjat või müüja määratud isikut; 

 3.6. teatama nutiseadme kadumisest, vargusest või omastamisest või nutiseadme või rakenduse loata kasutamisest teada saamise korral sellest viivitamatult müüjale. 

4. Rakenduse kasutaja vastutab kõigi toimingute eest, mis on tehtud AITÄH kaardi, rakenduse, nutiseadme või AITÄH konto abil. 

5. Rakenduse kasutaja on kohustatud kasutama nutiseadmele tagatud ja toetatud originaalset operatsioonisüsteemi, samuti koos nutiseadmega saadud standardvarustust. Rakenduse kasutaja on kohustatud installima nutiseadmes pakutud operatsioonisüsteemi ja tarkvara uuendusi ning järgima muid operatsioonisüsteemi, tarkvara ja rakenduse tootja juhiseid. Kui rakenduse kasutaja installib oma nutiseadmes muu operatsioonisüsteemi või muudab integreeritud standardseid õigusi ja turvafunktsioone, võib suureneda oht rakenduse mittekorrektseks toimimiseks, sealhulgas oht rakenduses salvestatud andmete turvalisusele. Müüja ei vastuta operatsioonisüsteemi ja nutiseadme turvalisuse rikkumiste ja nendest tuleneva kahju eest, sh juhtudel, kui rakenduse kasutaja ei järgi ülalnimetatud juhiseid. 

6. Müüja vabastatakse mis tahes vastutusest juhul, kui kahju on tekkinud: 

  6.1. toimingute ja tegevuste tõttu, mida rakenduse kasutaja tegi rakenduse abil ja käesolevate tingimuste rikkumise teel; 

  6.2. rakenduse kasutaja esitatud ebatäpsete ja valede andmete tõttu; 

  6.3. rakenduse kasutaja poolt käesolevate tingimuste ja rakenduse privaatsuspoliitikaga tutvumata jätmise tõttu, müüja soovituste ja rakenduse kasutaja kohustuste täitmata jätmise tõttu, kui selline võimalus oli tal tagatud; 

  6.4. kolmandate isikute tegevuse või tegevusetuse, või juurdepääsu tõttu rakendusele või isikuandmetele, sealhulgas kahju eest, mis tekib elektroonilise side ja elektrooniliste sidevõrkude rikete või häirete tulemusena; 

  6.5. maksekaardi pakkuja ning rakenduse kasutaja vahelisest suhtest tingitud asjaolude tõttu; 

  6.6. rakenduse kasutaja ebaseadusliku tegevuse, raske hooletuse, pettuse või pahatahtliku tegevuse tõttu; 

  6.7. nutiseadme üle kontrolli kaotamise või nutiseadme kaotamise tõttu; 

  6.8. nutiseadme operatsioonisüsteemi tõrgete tõttu; 

 6.9. kui rakenduse kasutaja ei saa mingil põhjusel rakendusse sisse logida või mingil muul põhjusel rakendusega kasutatud nutiseade, programm või operatsioonisüsteem lakkab töötamast, või rakendus ei tööta rakenduse kasutaja ootuste kohaselt, või on tuvastatud rikked, või teenused ei ole osutatud õigeaegselt viiruste, rünnakute või muude kolmandate isikute (näiteks tarkvara, operatsioonisüsteem, operaatorid jne) tegevuste tõttu; 

  6.10. vääramatu jõu tõttu. 

 

7. Müüjal on õigus rakenduses teha parendusi tuvastatud puuduste kõrvaldamiseks ka siis, kui see tegevus võib põhjustada / põhjustab ajutisi katkestusi teenuste osutamise korral rakenduse kasutajale. Eriolukorra tingimustes ja mõjuvatel põhjustel võib müüja igal hetkel teha rakenduses ja infosüsteemis parendusi. Sel juhul tuleb puudused kõrvaldada võimalikult lühikese aja jooksul. 

8. Müüjal on õigus keelduda vastu võtmast ja täitmast rakenduse kasutaja päringuid või juhiseid ning keelduda teenindamast rakenduse kasutajat eriolukorras ja õigustatud tehnilistel või muudel põhjustel, samuti juhtudel, kui müüja peab riski vastuvõetamatuks. 

1. Müüja võib oma äranägemise järgi paigutada rakendusse reklaame ja pakkuda mänge. 

2. Tasudes ostude eest müügikohtade rakenduse abil, kogub rakenduse kasutaja AITÄH kontole MAXIMA raha lojaalsusprogrammi AITÄH tingimuste järgi. MAXIMA raha kogumine, kasutamine ja kehtivuse aeg on sätestatud lojaalsusprogrammi AITÄH tingimustes. 

3. Müüja saadab rakenduse kasutajale rakenduse teavitusi ja pakkumisi käesolevates tingimustes, lojaalsusprogrammi AITÄH tingimustes, rakenduse privaatsuspoliitikas ja lojaalsusprogrammi AITÄH privaatsuspoliitikas sätestatud tingimuste järgi. 

4. Rakenduse kasutaja võib saata müüjale küsimusi ja taotleda päringuid rakenduse jaotistes Abi ja Tagasiside esitatud kontaktandmetel, helistades tasuta infotelefonil (E-R 8.00–17.00) 8 00 2121 või kirjutades e-posti aadressile klienditugi@maxima.ee. 

1. Müüja töötleb rakenduse kasutaja isikuandmeid rakenduse privaatsuspoliitikas või lojaalsusprogrammi AITÄH privaatsuspoliitikas sätestatud korra järgi. 

1. Käesolevad tingimused on koostatud nii, et müüja võib neid ühepoolselt muuta. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. 

2. Müüjal on õigus ühepoolselt igal ajal teha tingimustes muudatusi, teavitades sellest rakenduse kasutajat 1 (üks) kuu ette rakenduse või müüja veebilehe www.maxima.ee kaudu. 

3. Kui rakenduse kasutaja ei nõustu müüja tehtud tingimuste muudatustega, võib rakenduse kasutaja rakenduse kasutamisest loobuda, rakenduse konto kustutada ning lepingu üles öelda vastavalt käesoleva peatüki punktidele 5 ja 6. 

4. Kui rakenduse kasutaja ei kasuta enne tingimuste jõustumise kuupäeva õigust lõpetada tingimuste II peatüki punktis 1 nimetatud lepingut ning jätkab rakenduse kasutamist pärast selle jõustumiskuupäeva, eeldatakse, et rakenduse kasutaja nõustub tingimuste muudatustega. 

5. Rakenduse kasutaja võib rakenduse kasutamise alati lõpetada, kustutades rakenduse oma nutiseadmest. 

6. Rakenduse konto sulgemiseks ja tingimuste I peatüki punktis 1 nimetatud lepingu üles ütlemiseks peab rakenduse kasutaja müüjale esitama sellekohase kirjaliku avalduse. Peale rakenduse konto sulgemist ja lepingu üles ütlemist säilitatakse rakenduse kasutaja andmeid vastavalt privaatsuspoliitikatele. 

7. Müüjal on õigus ühepoolselt lõpetada rakenduse kasutaja rakenduse kasutamine järgmistel juhtudel: 

 7.1. kui müüjat on teavitatud nutiseadme kadumisest, vargusest või omastamisest; 

 7.2. kui müüja on saanud rakenduse kasutajalt lepingu lõpetamise avalduse, mis on esitatud tingimuste peatüki VIII punktis 3 sätestatud korras; 

 7.3. kui müüja on lõpetanud teenuste osutamise rakenduse abil; 

 7.4. kui müüja kaitseb oma õigustatud huve; 

 7.5. muudel juhtudel, mis on sätestatud käesolevates tingimustes või rakenduse privaatsuspoliitikas.  

 

8. Kõik käesolevatest tingimustest tulenevad või nendega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi kohtutes. 

9. Kui rakenduse kasutaja ei nõustu müüja vastuse sisuga rakenduse kasutaja kirjalikult esitatud pretensioonile, võib rakenduse kasutaja (füüsiline isik / tarbija) esitada avalduse/kaebuse rakenduse kaudu ostetud kaupade kohta Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile, aadressil Endla 10a, Tallinn 10142, või elektrooniliselt. Nõuandetelefon: 667 2000. 

MAXIMA RAKENDUSE PRIVAATSUSPOLIITIKA  

Viimati muudetud: 28.01.2026 

 

Ettevõte töötleb Teie andmeid, kui liitute AITÄH lojaalsusprogrammiga, samuti lojaalsusprogrammi liikmeks oleku ajal.

Lojaalsusprogrammis osalemiseks peab Teil olema AITÄH kaart, mis võib olla AITÄH plastikkaart ja/või AITÄH digikaart. Teil võivad olla AITÄH plastikkaart ja AITÄH digikaart samaaegselt.

Digikaardi saate luua MAXIMA rakenduse abil – selleks peate end autentima Mobiil-ID, Smart-ID või ID-kaardiga. Plastikkaardi vormistamisel poes on vaja sünniaega ja Eesti mobiiltelefoninumbrit – viimasele saadetakse kinnituskood, mis tuleb sisestada kaardimakseterminali või öelda kassapidajale. Sellega aktiveeritakse AITÄH kaart kassasüsteemis ja seda saab kasutama hakata.

 

Lojaalsusprogrammis AITÄH-konto registreerimine ja AITÄH-konto loomine 

Teie ankeediandmete põhjal loome süsteemis lojaalsusprogrammis osaleja unikaalse konto (edaspidi AITÄH-konto). Nende andmete põhjal saame tuvastada Teid kui vastava AITÄH kaardi omanikku, näiteks kui Te vahetate kulunud või kaotatud kaardi uue vastu, soovite kaardid ühendada, tahate oma andmeid uuendada või muuta, pöördute meie poole isikliku informatsiooni saamiseks, isikuandmete töötlemisega seotud õiguste realiseerimise jms osas. 

Samuti kasutame Teie ankeedil esitatud kontaktandmeid (elektronposti aadressi, telefoninumbrit) Teiega suhtlemiseks, sealhulgas vastamiseks Teie päringutele ja märkustele, Teile tähtsa informatsiooni edastamiseks lojaalsusprogrammi muudatuste kohta, Teiega ühenduse võtmiseks, kui olete oma kauba või rahakoti maha unustanud või kui avastame tehtud tehingutega seoses tõrkeid vms. 

Isikuandmed 

Ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev, e-posti aadress ja +372 prefiksiga mobiiltelefoni number, isikukood, eelistatud suhtluskeel

Töötlemise õiguslik alus 

Isikuandmete kaitse üldmäärus (IKÜM) artikkel 6 lõige 1 punkt b ehk Teiega sõlmitud lojaalsusprogrammi lepingu täitmine

IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt f – õigustatud huvi

Andmete säilitamisperiood 

Säilitame Teie isikuandmeid ajal, mil osalete lojaalsusprogrammis, pärast programmis osalemise lõppemist anonüümime andmed.

 

Digitaalsete ostutšekkide saamine AITÄH-kontole  

Isikuandmed 

Kasutaja andmed tehtud ostude kohta (ostu kuupäev, koht ja kellaaeg, tšeki number kauba nimetus, kogus, kogu ostu hind, allahindluste summa, kasutatud ja kogutud Maxima raha summa ja jääk, AITÄH kaardi number.

Töötlemise õiguslik alus 

IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt a – Teie nõusoleku alusel

IKÜM art 6 lõige 1 punkt c ja raamatupidamiseseadus § 12 lõige 1 – seadusest tulenev kohustus

Andmete säilitamisperiood 

Digitaalseid ostutšekke säilitatakse AITÄH kontol kaks (2) aastat ostu sooritamise päevast arvates. Teie ostuandmed säilitatakse seitse (7) aastat ostu teostamise päevast arvates, sest seda kohustab seadus.

 

Sünnipäevasoodustuste kasutamine ja selle kohta teavituse saatmine

Kui te olete AITÄH konto Lojaalsusprogrammi turvaliselt sisse loginud, kasutades ID-kaarti, Smart ID-d või Mobiili ID-d ning olete nõustunud sünnipäevasoodustuste saamisega, saadame Teile teie valitud kanalisse meeldetuletuse (sms või e-kiri) läheneva sünnipäevasoodustuse kohta.

Isikuandmed 

Nimi, perekonnanimi, sünnikuupäev, +372 prefiksiga mobiiltelefoni number ja e-posti aadress, isikukood. 

Töötlemise õiguslik alus 

Nõusolek (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt a).  

Andmete säilitamisperiood 

Kuni rakenduse konto kustutamiseni või nõusoleku tagasivõtmiseni. Säilitame Teie nõusoleku ja tõendeid nõusoleku andmise kohta kuni rakenduse konto kustutamiseni või pikemalt meie vastu esitatud nõuete, pretensioonide või hagide vastu kaitsmiseks kuni nendes lõpliku lahenduse jõudmiseni. 

 

Lojaalsusprogrammi pakkumiste ja informatsiooni edastamine

Kui te annate selleks nõusoleku, siis me edastame Teile Teie valitud kanalite kaudu (sms või e-kiri) uudiskirju ja reklaame koos meie partnerite pakkumistega, sünnipäevasoodustuse meeldetuletusi ja Maxima raha kontojäägi teavitusi.  

Isikuandmed Teie AITÄH kaardi number, Teie nimi, isikukood, e-posti aadress ja +372 prefiksiga mobiiltelefoni number, sünnikuupäev.
Töötlemise õiguslik alus 

Kasutaja on andnud nõusoleku (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt a). 

Informatsioonilised teated: aeguv raha, sünnipäevasoodustused, uudiskirjad privaatsuspoliitika ja lojaalsusprogrammi tingimuste muutmine – IKÜM art 6 lg 1 p f – õigustatud huvi.

Andmete säilitamisperiood 

Ajal, mil Te osalete lojaalsusprogrammis AITÄH.

Uudiskirjades kasutame jälgimispiksleid, mis on väikesed graafilised elemendid e-kirjas. Nende abil saame teada, kas ja millal e-kiri on avatud ning milliseid linke on klõpsatud. Seda teavet kasutame selleks, et hinnata oma uudiskirjade tulemuslikkust ja selleks, et vajadusel saata korduskirju neile adressaatidele, kes ei ole varasemat kirja avanud.

Uudiskirjadest on võimalik loobuda, kasutades teavitusega kaasas olevat loobumislinki. SMS-dest on võimalik loobuda, muutes iseteeninduses uudiskirja saamise kanalit.

Lisaks on kõikidest teavitustest korraga võimalik loobuda iseteeninduses või kontakteerudes  klienditugi@maxima.ee või infotelefonil  800 2121. Lõpetame programmi pakkumiste saatmise esimesel võimalusel, kuid hiljemalt seitsme (7) päeva jooksul. 

 

 AITÄH-konto haldamine ja Lojaalsusprogrammi AITÄH administreerimine 

Antud andmete töötlemisel saame hallata AITÄH-kontot ja pakkuda Teile lojaalsusprogrammi AITÄH hüvesid.

Isikuandmed 

Teie AITÄH kaardi number, registreerimisel antud andmed, AITÄH-kontol esitatud andmed (sealhulgas AITÄH-kontole sisselogimise andmed, toimingud AITÄH-kontol, tehnilised lehitsemisandmed: IP-aadress, sisselogimise ja lehitsemise tehniline informatsioon), informatsioon AITÄH kaardi staatuse kohta (aktiivne või blokeeritud), isikuandmete ajalugu, kaardi aktiveerimise aeg, Teie antud nõusolekud,  ostuandmed (kaupluse aadress, kuupäev ja kellaaeg, toodete nimetus ja kogus, koguhind (sh enne ja pärast kõikide soodustuste maha arvestamist), teenitud MAXIMA raha andmed (summa, ostu ajal kasutatud summa, jääk AITÄH-kontol), AITÄH kaardiga saadud soodustuste summa, Teile tehtud isiklike pakkumiste ajalugu ja informatsioon nende kasutamise kohta, kupongide numbrid (identifitseerivad, millised pakkumised kehtivad AITÄH kaardiga), andmeedastuseks vajalik tehniline informatsioon (nt sessiooni ID), informatsioon lojaalsusprogrammi AITÄH partnerite pakkumiste kohta. 

Töötlemise õiguslik alus 

IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt b ehk Teiega sõlmitud lojaalsusprogrammi lepingu täitmine

IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt c ja RPS § 12 lõige 1 - seadusest tulenev kohustus

Andmete säilitamisperiood 

Me säilitame seadusest tuleneva kohustusena ostuandmeid püsikliendisüsteemis seitse (7) aastat ostutehingu päevast arvates.  

Ülejäänud andmeid säilitame ajal, mil osalete lojaalsusprogrammis AITÄH.  

Tähtaja lõppedes kustutame isiku tuvastamist võimaldavad andmed. Säilitame Teie isikuandmeid edasi üksnes siis, kui see on vajalik, et saaksime end kaitsta meie vastu esitatud nõuete, pretensioonide või hagide korral (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt f). Pärast vaidluste lõpplahendini jõudmist kustutatakse andmed.

Sessiooni ID ja muud AITÄH-kontol esitatud andmed on vajalikud selleks, et kasutaja jääks sisse logituks ning samuti ka turvalisuse ja käideldavuse tagamiseks. Näiteks konto toimingute kontrollimiseks kui kasutaja kontol on tehtud toimingud ilma tema soovita.

 

Statistika koostamine ostjate käitumise analüüsimiseks

Statistiliste andmete, turu ja tarbija käitumise uurimisel ning meie äriks vajalike aruannete koostamisel kasutame automatiseeritud andmeanalüüsi. Selle analüüsi tarbeks kasutame Teie andmeid, aga ei töötle Teie kontaktinfot, vaid ainult isikukoodi Teie vanuse ja soo tuvastamiseks. Andmete analüüs statistika koostamise, meie ostjate käitumise ja turu-uuringute eesmärgil võimaldab meil langetada tähtsaid ärilisi otsuseid, nagu meie ostjate vajadustele vastava kaubavaliku kujundamine, hinnakujundus, kauba väljapanek, jms. Andmeanalüüs statistiliste näitajate, turu ja ostjate käitumise uurimise eesmärgil ei too Teile õiguslikke tagajärgi ega avalda muud olulist mõju.  

Me võime andmeid analüüsida ka selleks, et pakkuda lisaeeliseid teatud kategooria ostjatele: sünnipäeva puhul; neile, kes teevad oma ostud konkreetsetes kauplustes; neile, kes soetavad teatud tooteid; või muid pakkumisi. 

 

Isikuandmed 

Isikukoodi alusel sugu ja sünnikuupäev, ostuandmed (sealhulgas kauplus, ostu kuupäev ja kellaaeg, toodete nimetus ja kogus, ostu koguhind, AITÄH kaardiga saadud soodustuste summa). (Statistika tegemisel ei kasutata isikukoodist muud infot kui inimese sünniaja ja soo määramiseks vajalik – st statistika tulemus ei ole isikustatud)

Töötlemise õiguslik alus 

Isikuandmete töötlemine on vajalik meie õigustatud huvi alusel (IKÜM artikkel 6 lg 1 p f) 

Meie õigustatud huvi on analüüsida andmeid ja koostada äriks vajalikke aruandeid, et hinnata oma tegevust ja luua väärtust nii klientidele kui ka ettevõttele. 

Andmete säilitamisperiood 

Seitse (7) aastat. Kui Kasutaja osalemine lojaalsusprogrammis AITÄH lõpetatakse varem kui täitub ostuandmete seitsmeaastane säilitamistähtaeg, kustutatakse kõik Kasutaja ankeediandmed ja muu isiklik informatsioon ning ostuandmed muudetakse anonüümseks (alles jääb vaid ostuajalugu)

 

Millistel juhtudel ja millistele kolmandatele isikutele me andmeid avaldame?

Uudiskirjade saatmise ja haldamise eesmärgil jagame Teie isikuandmeid (nimi, e-posti aadress, sünniaeg, nõusolek uudiskirjade saamiseks, AITÄH konto ID kood) meie koostööpartneriga Sendsmaily OÜ, kes pakub e-posti turunduse teenust. Sihitud reklaami kuvamiseks jagame e-posti aadressi Meta Platforms Ireland Limited-ga (Facebook ja Instagram). Andmeid kasutatakse meie klientide ja veebilehe/äpi külastajate põhjal isikupärastatud reklaamide näitamiseks ning sarnaste (lookalike) sihtrühmade loomiseks, et jõuda potentsiaalsete huvilisteni, kellel võivad olla sarnased eelistused või huvid.

Samuti võidakse andmed esitada pädevatele võimu- või õiguskaitseasutustele, nt politseile või järelevalveinstitutsioonidele, aga seda ainult juhul, kui nad seda nõuavad, ja üksnes siis, kui seda nõutakse kehtivate õigusaktide järgi.

Võime Teie andmeid vahetada Maxima Grupe ettevõtetega, kes on lojaalsusprogrammi AITÄH partneriteks, eelkõige Supersa OÜ-ga (Barbora e-pood), et kohaldada lojaalsusprogrammi AITÄH partnerite müügi- või teeninduskohtades allahindluseid või kampaaniaid ning tagada lojaalsusprogrammi AITÄH haldamine. 

Lojaalsusprogrammi AITÄH administreerimise eesmärgil võime programmipartnerile edastada järgmise info: informatsioon Teie AITÄH-kaardi staatuse kohta, kaartide oleku kohta tuvastatud vead, AITÄH-kaardi number, MAXIMA raha jääk AITÄH-kaardil, kupongide identifitseerimise numbrid, Teie AITÄH-kaardiga kehtivad pakkumised, andmeedastuseks vajalik tehniline informatsioon (nt sessiooni ID).