analüüsida liiklust veebilehel ja parandada kasutajakogemust (analüütilised küpsised),
meeles pidada kasutaja valikuid (funktsionaalsusküpsised),
kuvada asjakohast sisu ja reklaame (turundusküpsised).
Vajalikud küpsised on vaikimisi lubatud ega vaja veebilehe külastaja nõusolekut. Analüütilisi, funktsionaalsus- ja turundusküpsiseid kasutatakse ainult Teie nõusolekul, mida saab anda ja tagasi võtta küpsiste seadete kaudu (veebilehe all paremas nurgas) või kustutadesoma seadmesse salvestatud küpsised. Pärast nõusoleku tagasivõtmist küpsised enam ei tööta ning uusi andmeid ei koguta.
Täpne loetelu Maxima veebilehel kasutatavatest küpsistest funktsioonide ja pakkujate kaupa on toodud veebilehe all paremas nurgas "Küpsiste seaded", vajutades „Näita andmeid“.
Ettevõte töötleb Teie andmeid, kui liitute AITÄH lojaalsusprogrammiga, samuti lojaalsusprogrammi liikmeks oleku ajal.
Lojaalsusprogrammis osalemiseks peab Teil olema AITÄH kaart, mis võib olla AITÄH plastikkaart ja/või AITÄH digikaart. Teil võivad olla AITÄH plastikkaart ja AITÄH digikaart samaaegselt.
Digikaardi saate luua MAXIMA rakenduse abil – selleks peate end autentima Mobiil-ID, Smart-ID või ID-kaardiga. Plastikkaardi vormistamisel poes on vaja sünniaega ja Eesti mobiiltelefoninumbrit – viimasele saadetakse kinnituskood, mis tuleb sisestada kaardimakseterminali või öelda kassapidajale. Sellega aktiveeritakse AITÄH kaart kassasüsteemis ja seda saab kasutama hakata.
Lojaalsusprogrammis AITÄH konto registreerimine ja AITÄH konto loomine
Teie ankeediandmete põhjal loome süsteemis lojaalsusprogrammis osaleja unikaalse konto (edaspidi AITÄH-konto). Nende andmete põhjal saame tuvastada Teid kui vastava AITÄH kaardi omanikku, näiteks kui Te vahetate kulunud või kaotatud kaardi uue vastu, soovite kaardid ühendada, tahate oma andmeid uuendada või muuta, pöördute meie poole isikliku informatsiooni saamiseks, isikuandmete töötlemisega seotud õiguste realiseerimise jms osas.
Samuti kasutame Teie ankeedil esitatud kontaktandmeid (elektronposti aadressi, telefoninumbrit) Teiega suhtlemiseks, sealhulgas vastamiseks Teie päringutele ja märkustele, Teile tähtsa informatsiooni edastamiseks lojaalsusprogrammi muudatuste kohta, Teiega ühenduse võtmiseks, kui olete oma kauba või rahakoti maha unustanud või kui avastame tehtud tehingutega seoses tõrkeid vms.
Isikuandmed
Ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev, e-posti aadress ja +372 prefiksiga mobiiltelefoni number, isikukood, eelistatud suhtluskeel
Töötlemise õiguslik alus
Isikuandmete kaitse üldmäärus (IKÜM) artikkel 6 lõige 1 punkt b ehk Teiega sõlmitud lojaalsusprogrammi lepingu täitmine
IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt f – õigustatud huvi
Andmete säilitamisperiood
Säilitame Teie isikuandmeid ajal, mil osalete lojaalsusprogrammis, pärast programmis osalemise lõppemist anonüümime andmed.
Digitaalsete ostutšekkide saamine AITÄH-kontole
Isikuandmed
Kasutaja andmed tehtud ostude kohta (ostu kuupäev, koht ja kellaaeg, tšeki number kauba nimetus, kogus, kogu ostu hind, allahindluste summa, kasutatud ja kogutud Maxima raha summa ja jääk, AITÄH kaardi number.
Töötlemise õiguslik alus
IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt a – Teie nõusoleku alusel
IKÜM art 6 lõige 1 punkt c ja raamatupidamiseseadus § 12 lõige 1 – seadusest tulenev kohustus
Andmete säilitamisperiood
Digitaalseid ostutšekke säilitatakse AITÄH kontol kaks (2) aastat ostu sooritamise päevast arvates. Teie ostuandmed säilitatakse seitse (7) aastat ostu teostamise päevast arvates, sest seda kohustab seadus.
Sünnipäevasoodustuste kasutamine ja selle kohta teavituse saatmine
Kui te olete AITÄH konto Lojaalsusprogrammi turvaliselt sisse loginud, kasutades ID-kaarti, Smart ID-d või Mobiili ID-d ning olete nõustunud sünnipäevasoodustuste saamisega, saadame Teile teie valitud kanalisse meeldetuletuse (sms või e-kiri) läheneva sünnipäevasoodustuse kohta.
Isikuandmed
Nimi, perekonnanimi, sünnikuupäev, +372 prefiksiga mobiiltelefoni number ja e-posti aadress, isikukood.
Töötlemise õiguslik alus
Nõusolek (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt a).
Andmete säilitamisperiood
Kuni rakenduse konto kustutamiseni või nõusoleku tagasivõtmiseni. Säilitame Teie nõusoleku ja tõendeid nõusoleku andmise kohta kuni rakenduse konto kustutamiseni või pikemalt meie vastu esitatud nõuete, pretensioonide või hagide vastu kaitsmiseks kuni nendes lõpliku lahenduse jõudmiseni.
Lojaalsusprogrammi pakkumiste ja informatsiooni edastamine
Kui te annate selleks nõusoleku, siis me edastame Teile Teie valitud kanalite kaudu (sms või e-kiri) uudiskirju ja reklaame koos meie partnerite pakkumistega, sünnipäevasoodustuse meeldetuletusi ja Maxima raha kontojäägi teavitusi.
Isikuandmed
Teie AITÄH kaardi number, Teie nimi, isikukood, e-posti aadress ja +372 prefiksiga mobiiltelefoni number, sünnikuupäev.
Töötlemise õiguslik alus
Kasutaja on andnud nõusoleku (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt a).
Informatsioonilised teated: aeguv raha, sünnipäevasoodustused, uudiskirjad privaatsuspoliitika ja lojaalsusprogrammi tingimuste muutmine – IKÜM art 6 lg 1 p f – õigustatud huvi.
Andmete säilitamisperiood
Ajal, mil Te osalete lojaalsusprogrammis AITÄH.
Uudiskirjades kasutame jälgimispiksleid, mis on väikesed graafilised elemendid e-kirjas. Nende abil saame teada, kas ja millal e-kiri on avatud ning milliseid linke on klõpsatud. Seda teavet kasutame selleks, et hinnata oma uudiskirjade tulemuslikkust ja selleks, et vajadusel saata korduskirju neile adressaatidele, kes ei ole varasemat kirja avanud.
Uudiskirjadest on võimalik loobuda, kasutades teavitusega kaasas olevat loobumislinki. SMS-dest on võimalik loobuda, muutes iseteeninduses uudiskirja saamise kanalit.
Lisaks on kõikidest teavitustest korraga võimalik loobuda iseteeninduses või kontakteerudes klienditugi@maxima.ee või infotelefonil 800 2121. Lõpetame programmi pakkumiste saatmise esimesel võimalusel, kuid hiljemalt seitsme (7) päeva jooksul.
AITÄH-konto haldamine ja Lojaalsusprogrammi AITÄH administreerimine
Antud andmete töötlemisel saame hallata AITÄH-kontot ja pakkuda Teile lojaalsusprogrammi AITÄH hüvesid.
Isikuandmed
Teie AITÄH kaardi number, registreerimisel antud andmed, AITÄH-kontol esitatud andmed (sealhulgas AITÄH-kontole sisselogimise andmed, toimingud AITÄH-kontol, tehnilised lehitsemisandmed: IP-aadress, sisselogimise ja lehitsemise tehniline informatsioon), informatsioon AITÄH kaardi staatuse kohta (aktiivne või blokeeritud), isikuandmete ajalugu, kaardi aktiveerimise aeg, Teie antud nõusolekud, ostuandmed (kaupluse aadress, kuupäev ja kellaaeg, toodete nimetus ja kogus, koguhind (sh enne ja pärast kõikide soodustuste maha arvestamist), teenitud MAXIMA raha andmed (summa, ostu ajal kasutatud summa, jääk AITÄH-kontol), AITÄH kaardiga saadud soodustuste summa, Teile tehtud isiklike pakkumiste ajalugu ja informatsioon nende kasutamise kohta, kupongide numbrid (identifitseerivad, millised pakkumised kehtivad AITÄH kaardiga), andmeedastuseks vajalik tehniline informatsioon (nt sessiooni ID), informatsioon lojaalsusprogrammi AITÄH partnerite pakkumiste kohta.
Töötlemise õiguslik alus
IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt b ehk Teiega sõlmitud lojaalsusprogrammi lepingu täitmine
IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt c ja RPS § 12 lõige 1 - seadusest tulenev kohustus
Andmete säilitamisperiood
Me säilitame seadusest tuleneva kohustusena ostuandmeid püsikliendisüsteemis seitse (7) aastat ostutehingu päevast arvates.
Ülejäänud andmeid säilitame ajal, mil osalete lojaalsusprogrammis AITÄH.
Tähtaja lõppedes kustutame isiku tuvastamist võimaldavad andmed. Säilitame Teie isikuandmeid edasi üksnes siis, kui see on vajalik, et saaksime end kaitsta meie vastu esitatud nõuete, pretensioonide või hagide korral (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt f). Pärast vaidluste lõpplahendini jõudmist kustutatakse andmed.
Sessiooni ID ja muud AITÄH-kontol esitatud andmed on vajalikud selleks, et kasutaja jääks sisse logituks ning samuti ka turvalisuse ja käideldavuse tagamiseks. Näiteks konto toimingute kontrollimiseks kui kasutaja kontol on tehtud toimingud ilma tema soovita.
Statistika koostamine ostjate käitumise analüüsimiseks
Statistiliste andmete, turu ja tarbija käitumise uurimisel ning meie äriks vajalike aruannete koostamisel kasutame automatiseeritud andmeanalüüsi. Selle analüüsi tarbeks kasutame Teie andmeid, aga ei töötle Teie kontaktinfot, vaid ainult isikukoodi Teie vanuse ja soo tuvastamiseks. Andmete analüüs statistika koostamise, meie ostjate käitumise ja turu-uuringute eesmärgil võimaldab meil langetada tähtsaid ärilisi otsuseid, nagu meie ostjate vajadustele vastava kaubavaliku kujundamine, hinnakujundus, kauba väljapanek, jms. Andmeanalüüs statistiliste näitajate, turu ja ostjate käitumise uurimise eesmärgil ei too Teile õiguslikke tagajärgi ega avalda muud olulist mõju.
Me võime andmeid analüüsida ka selleks, et pakkuda lisaeeliseid teatud kategooria ostjatele: sünnipäeva puhul; neile, kes teevad oma ostud konkreetsetes kauplustes; neile, kes soetavad teatud tooteid; või muid pakkumisi.
Isikuandmed
Isikukoodi alusel sugu ja sünnikuupäev, ostuandmed (sealhulgas kauplus, ostu kuupäev ja kellaaeg, toodete nimetus ja kogus, ostu koguhind, AITÄH kaardiga saadud soodustuste summa). (Statistika tegemisel ei kasutata isikukoodist muud infot kui inimese sünniaja ja soo määramiseks vajalik – st statistika tulemus ei ole isikustatud)
Töötlemise õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine on vajalik meie õigustatud huvi alusel (IKÜM artikkel 6 lg 1 p f)
Meie õigustatud huvi on analüüsida andmeid ja koostada äriks vajalikke aruandeid, et hinnata oma tegevust ja luua väärtust nii klientidele kui ka ettevõttele.
Andmete säilitamisperiood
Seitse (7) aastat. Kui Kasutaja osalemine lojaalsusprogrammis AITÄH lõpetatakse varem kui täitub ostuandmete seitsmeaastane säilitamistähtaeg, kustutatakse kõik Kasutaja ankeediandmed ja muu isiklik informatsioon ning ostuandmed muudetakse anonüümseks (alles jääb vaid ostuajalugu)
Millistel juhtudel ja millistele kolmandatele isikutele me andmeid avaldame?
Uudiskirjade saatmise ja haldamise eesmärgil jagame Teie isikuandmeid (nimi, e-posti aadress, sünniaeg, nõusolek uudiskirjade saamiseks, AITÄH konto ID kood) meie koostööpartneriga Sendsmaily OÜ, kes pakub e-posti turunduse teenust. Sihitud reklaami kuvamiseks jagame e-posti aadressi Meta Platforms Ireland Limited-ga (Facebook ja Instagram). Andmeid kasutatakse meie klientide ja veebilehe/äpi külastajate põhjal isikupärastatud reklaamide näitamiseks ning sarnaste (lookalike) sihtrühmade loomiseks, et jõuda potentsiaalsete huvilisteni, kellel võivad olla sarnased eelistused või huvid.
Samuti võidakse andmed esitada pädevatele võimu- või õiguskaitseasutustele, nt politseile või järelevalveinstitutsioonidele, aga seda ainult juhul, kui nad seda nõuavad, ja üksnes siis, kui seda nõutakse kehtivate õigusaktide järgi.
Võime Teie andmeid vahetada Maxima Grupe ettevõtetega, kes on lojaalsusprogrammi AITÄH partneriteks, eelkõige Supersa OÜ-ga (Barbora e-pood), et kohaldada lojaalsusprogrammi AITÄH partnerite müügi- või teeninduskohtades allahindluseid või kampaaniaid ning tagada lojaalsusprogrammi AITÄH haldamine.
Lojaalsusprogrammi AITÄH administreerimise eesmärgil võime programmipartnerile edastada järgmise info: informatsioon Teie AITÄH-kaardi staatuse kohta, kaartide oleku kohta tuvastatud vead, AITÄH-kaardi number, MAXIMA raha jääk AITÄH-kaardil, kupongide identifitseerimise numbrid, Teie AITÄH-kaardiga kehtivad pakkumised, andmeedastuseks vajalik tehniline informatsioon (nt sessiooni ID).
Ettevõte töötleb Teie isikuandmeid, kui kandideerite meile tööle. Oleme värbamisprotsessi jaganud etappideks ning järgnevalt on lahti kirjutatud, milliseid andmeid ja mis eesmärgil erinevates etappides kasutame ning kui kaua andmeid säilitame.
Töötlemise eesmärk
Andmete koosseis
Õiguslik alus
Säilitustähtaeg
1. Etapp – kandidaat esitab kandideerimissoovi ja oma andmed.
Nende andmete alusel valitakse välja intervjueeritavad kandidaadid.
· Ees- ja perekonnanimi;
· e-post; telefon;
· CV (haridustee, töökogemus, keeleoskus ja muud andmed, mille kandidaat ise CV-sse lisas)
· Kaupluse töötajate kandidaatide puhul isikukood
· Andmed Riigi Teataja kohtulahendite otsingust alusel, kontrollimaks karistatust (selles etapis ainult kaupluse töötajate kandidaatidele)
· LinkedIn-s avaldatud info eelnevate töökohtade kohta, Google otsingu kaudu leitud kandidaadi kohta avaldatud ajakirjandusartiklid
IKÜM art 6 lg 1 p f – õigustatud huvi:
· hindamaks kandidaadi sobivust töökohale ja ettevõttesse
· Kaks (2) kuud pärast konkursi lõppemist
· õigusvaidluste korral kuni vaidluse lahendamiseni
· Kandidaadi nõusolekul 12 kuud alates konkurssi tulemusest teatamisest, et teha tööpakkumisi või konkursil osalemise ettepanekuid järgmistel konkurssidel
2. Etapp – sobilike kandidaatide intervjueerimine
Lisaks eelnevale:
· E-kirjavahetus või sms-vahetus kandidaadiga intervjuu kokkuleppimiseks ja kandideerimise protsessi kohta info andmiseks
· Intervjuu käigus tehtud märkmed kandidaadi töökogemuse, hariduse, motivatsiooni ja ootuste kohta
IKÜM art 6 lg 1 p f:
· õigustatud huvi hindamaks kandidaadi sobivust töökohale ja ettevõttesse
· pärast konkursi lõppemist säilitame andmeid, kui neid on vaja värbamisprotsessiga seotud õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks
IKÜM art 6 lg 1 p a – nõusolek – säilitamaks kandidaadi andmed 12 kuuks järgmiste konkursside jaoks
3. Etapp – intervjuuvoorust edasi pääsenud kandidaatide hindamine ja konkursil osalejatele konkurssi tulemuse teatamine
Lisaks eelnevale:
· Kodutöö lahendus (kirjalik töö või video, teatud ametikohad)
· TRIPOD või muu isiksusetesti lahendus ja tulemus (teatud ametikohad)
· Andmed Riigi Teataja kohtulahendite otsingust isikukoodi alusel (teatud kontoritöö ametikohad)
· Soovitajad ja nende antud iseloomustus kandidaadi kohta (teatud ametikohad)
4. Väljavalitud kandidaadilt töölepingu sõlmimiseks vajalike andmete kogumine ja teatud positsioonide puhul erahuvide deklaratsiooni täitmine
Lisaks eelnevale:
· Isikukood, kui pole varem esitatud
· Elukoha aadress
· Pangakonto number
· II pensionisambaga liitumise info
· Tulumaksu kinnipidamise %
· Isikuttõendava dokumendi number ja kehtivusaeg
· Teatud võtmepositsioonide puhul: erahuvide deklaratsioon: andmed teiste töökohtade, osaluste kohta ettevõtetes ning lähedaste inimeste töötamise kohta konkureerivates või huvide konfliktiga seotud ettevõtetes
IKÜM art 6 lg 1 p b – lepingu sõlmimise ettevalmistamiseks vajalikud andmed
IKÜM art 6 lg 1 p c ja TLS § 5 lõige 1
Erahuvide deklaratsiooni puhul IKÜM art 6 lg 1 p f – õigustatud huvi
10 aastat pärast töösuhte lõppemist (TLS § 5 lõige 5)
Erahuvide deklaratsioon säilitatakse kuni töösuhte lõppemiseni
5. Töölt lahkunud töötajatele tulevikus tööpakkumiste tegemiseks või konkurssidel osalema kutsumiseks
· Nimi
· Telefon, e-post
· Maximas töötamise aeg ja ametikohad
· CV
IKÜM art 6 lg 1 punkt a – nõusolek
Viis (5) aastat pärast töölt lahkumist
Erijuhtumid
Kandidaatide kohta, keda on varavastase, isikuvastase või narkootikumidega seotud süüteo eest karistatud või kelle puhul muud asjaolud (nt äärmuslik ebastabiilne käitumine) välistavad lähiaastal ettevõttes mistahes töökohale sobivuse, säilitame ees- ja perekonnanime ning telefoninumbri neli viimast numbrit (eristamaks nimekaime) ühe aasta jooksul alates konkursil eitava vastuse saamisest – et mitte teha sama inimese kohta korduvaid päringuid ja koguda täiendavaid isikuandmeid, arvestades et juba on välja selgitatud, et kandidaat ei sobi ettevõttesse ühelegi ametikohale tööle. Säilitame selliseid andmeid IKÜM art 6 lg 1 punkti f ehk õigustatud huvi alusel.
Andmete edastamine
Kasutame värbamisprotsessi haldamiseks tarkvara TeamDash, mida pakub ettevõte Recruitment Software OÜ – ettevõte on meie volitatud töötleja, kes töötleb isikuandmeid ainult meie antud juhiste alusel ja ulatuses. Recruitment Software OÜ kasutab omakorda allvolitatud töötlejaid – kehtiva nimekirja nendest leiab: Data processing agreement DPA Lisast 2. Nende hulgas on ka USA-s asuvad allvolitatud töötlejad. Seega edastatakse USA-sse kui kolmandasse riiki ka isikuandmeid. Andmete edastamise aluseks on Euroopa Komisjoni piisavusotsus.
Ettevõte töötleb Teie isikuandmeid ka juhtudel, kui võtate meiega ühendust ja esitate päringu, küsimuse või edastate meile muud teavet, saates e-kirja, helistades klienditoele või infotelefonile, võttes ühendust sotsiaalvõrgustiku kanalite kaudu või täites meie kaupluses või kontoris paberkandjal kliendi avalduse vormi. Klienditoe telefonile 800 2121 tehtud kõned salvestatakse.
Mis andmeid me töötleme?
Saame andmed Teilt endalt, seega andmete koosseis sõltub sellest, mida Te meile oma kirjalikus või suulises pöördumises avaldate. Lisaks jääb paratamatult kõnesalvestistele helistaja hääl.
Enamasti on andmeteks pöörduja nimi, e-post või telefoninumber, ostu tõendavad dokumendid (ostutšekk, foto), AITÄH kaardi number, pangakonto number (raha tagastamiseks), harvem terviseandmed (kui pöördumine puudutab teie tervist) ning pöördumise muu sisu. Juhul kui vajame Teie päringu analüüsimiseks täiendavat infot, võime Teie päringuandmeid seostada Teie muude meie valduses olevate andmetega, eelkõige kassa toiminguandmed, Teie AITÄH kaardi kasutusajalugu, Teie varasemad pöördumised.
Selleks, et mitte saada Teie kohta üleliigseid andmeid, palume meie poole pöördudes esitada nii vähe isikuandmeid kui pöördumise lahendamiseks hädavajalik. Kui vajame selleks täiendavaid andmeid, anname Teile sellest teada.
Töötlemise eesmärgid
Ettevõte töötleb Teie andmeid esmajoones Teie pöördumise lahendamiseks. Eemaldame nime ja kontaktid, kui edastame päringu sisejuurdluse käigus. Juhul, kui vastuse andmise peab korraldama muu üksus peale klienditeeninduse, reeglina õigusosakond, siis saadetakse pöördumine vastamiseks edasi koos kliendi kontaktidega. Vajadusel kasutame saadud andmeid oma õiguste kaitsmiseks.
Lisaks kasutame saadud andmeid teenuste kvaliteedi tõstmiseks - seda reeglina ilma Teie otsest tuvastamist võimaldavate andmeteta. Klienditeeninduse juht kuulab pisteliselt üle kõnede salvestusi, et parandada ja arendada meie klienditoe spetsialistide oskusi.
Säilitustähtaeg
Klienditoe telefonile 800 2121 tehtud kõnede salvestisi säilitatakse 30 päeva.
Säilitame klienditugi@maxima.ee aadressile saadetud pöördumisi 90 päeva alates pöördumise saamisest. Kui selle lahendamine võtab rohkem aega, hoiame pöördumist kuni selle lahendamiseni.Seejärel säilitame vaid pöördumise sisu üldkirjelduse ilma pöörduja isikuandmeteta.
report@maxima.ee – tööalase rikkumise teavitused kohustab TÕRTKS § 10 säilitama 3 aastat. Võimalusel kustutame pöördumise juurest isikuandmed varem.
Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused
Kui kliendi pöördumine on seotud tarbijavaidlusega (nt pretensiooni esitamine), raamatupidamisdokumentide täitmisega, vastamisega järelevalveorganile, siis on isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks õigusaktist tulenev kohustus ehk isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) art 6 lõige 1 p c koos vastava siseriikliku õigusakti sättega, tarbijapretensiooni lahendamise puhul näiteks tarbijakaitseseaduse § 24-25, tööalasest rikkumisest teavitamise puhul TÕRTKS § 10.
Kui kliendi pöördumine on seotud juba tehtud tehinguga või sooviga teha tehing või sõlmida leping (nt AITÄH lojaalsusprogrammiga liitumine),on isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks lepingu täitmine – IKÜM art 6 lõige 1 p b.
Kui pöördumine ei ole otseselt lepingu kohta, vaid tegemist on üldise küsimusega, tagasiside andmisega vms, siis on isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks õigustatud huvi – IKÜM art 6 lõige 1 p f. Samale alusele tugineme klienditeeninduse parandamise eesmärgil kõnede salvestamisel ning siis, kui meil on vaja Teie pöördumisega seoses kasutada Teie isikuandmeid õigusnõuete koostamiseks, kaitsmiseks või esitamiseks.
Isikuandmete edastamine
Meie ettevõtte IT-teenuste partneriks on Franmax UAB. Viimane tegutseb volitatud töötlejana, mis tähendab, et ta võib isikuandmeid töödelda vaid Maxima Eesti OÜ juhiste alusel. Kõnede haldamise teenust osutab meile Telia Eesti AS.
Vahel võib olla vajadus edastada kliendipöördumine mõnele Maxima Grupé grupi ettevõttele, reeglina edastatakse pöördumine siiski ilma inimest tuvastada võimaldavate andmeteta.
Maxima kasutab kaupluste territooriumitel kaameravalvet (nii sise- kui välialadel), mistõttu jäävad salvestistele ka kaupluse külastajate kujutised. Kaameravalve ei ulatu tualettruumidesse ega proovikabiinidesse. Kaamerad ei salvesta ega kanna üle heli.
Videovalve eesmärgid on:
ü kaitsta ettevõtte vara ja kaupade terviklikkust – ennetada, tuvastada vargusi ning muid õigusrikkumisi (nt vandalism, sissetung) ja vajadusel esitada nende eest kahjunõudeid;
ü kaitsta töötajaid ja kliente rünnakute eest;
ü uurida raske kehavigastusega või surmaga lõppenud juhtumeid;
ü lahendada konflikte, kaebusi (nt kassatehingute vaidlused) ning töötajate ja klientide isiklike esemete kadumisi (nt kukkudes maha jäänud telefon) ja vargusi.
Ettevõte töötleb valvekaamerate abil isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
IKÜM art 6(1)(f) – ettevõtte õigustatud huvi kaitsta ettevõtte vara, töötajaid ja kliente, kaitsta end esitatud nõuete vastu ja vajadusel esitada vara rikkumise eest kahjunõudeid;
IKÜM art 9(2)(f) – õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks – juhul, kui salvestisele on jäänud eriliigilised isikuandmed;
Turvategevuse seaduse § 9 lg 9; § 10 lg 1 punktid 7-71 koosmõjus IKÜM art 6(1)(c) – turvategevuse seaduse nõuete täitmise kontrollimine.
Kaamerasalvestisi säilitatakse üks (1) kuu. Kui salvestisele on jäänud õigusrikkumine, vara kahjustamine või raske kehavigastuse või surma põhjustanud õnnetus, hoitakse salvestist kuni uurimisasutusele ja/või kindlustusandjale üleandmiseni või vastavalt uurimisasutuselt saadud korraldusele.
Kaamerasalvestiste edastamine
Maxima kasutab ka turvaettevõtete teenuseid, seetõttu näevad kaamerapilte ka turvaettevõtete vastavad turvatöötajad. Turvaettevõtted on isikuandmete töötlemisel volitatud töötlejad, kes töötlevad isikuandmeid vaid Maxima juhiste alusel.
Kui kaamerasalvestisele on jäänud õigusrikkumine, surma või raske kehavigastusega lõppenud õnnetus, peab ettevõtte uurimisasutuste (eelkõige PPA, Tööinspektsioon) nõudel saatma neile vastava kaamerasalvestise.
Teil on õigus:
saada infot, kas ja miks Teie andmeid töödeldakse ja saada oma andmetest koopia;
taotleda oma andmete parandamist, kustutamist, kasutamise piiramist või ülekandmist;
esitada töötlemisele vastuväiteid, kui töötlemine põhineb IKÜM art 6 lg 1 punktil e või f;
võtta tagasi oma nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).
Nende õiguste sisu kohta saate täpsemalt lugeda Andmekaitse Inspektsiooni veebilehelt.
Täpsemat infot ettevõtte õigustatud huvide kohta saab küsida aadressil dpo@maxima.ee.
Taotlused õiguste kasutamiseks palume saata aadressil dpo@maxima.ee ja võimalusel digitaalselt allkirjastatud kujul, et saaksime veenduda Teie isikusamasuses. Taotlustele vastame esimesel võimalusel, kuid hiljemalt ühe kuu jooksul.
